Mediant — компромисс вместо конфликта
Независимая онлайн-платформа для быстрого и эффективного урегулирования финансовых споров между должниками, банками и кредиторами. Альтернативное решение вместо долгих судебных разбирательств.
Начать урегулирование
Как работает Mediant
Онлайн регистрация
Стороны подают заявку через защищенную форму и загружают необходимые документы. Процесс занимает не более 15 минут.
Автоматические переговоры
Интеллектуальная система анализирует обстоятельства и предлагает решения. До 80% споров разрешаются на этом этапе без вмешательства специалистов.
Профессиональная медиация
Если автоматическое решение не найдено, подключается нейтральный фасилитатор, который помогает сторонам найти компромисс.
Арбитраж при необходимости
В редких случаях (менее 5%) применяется процедура арбитража для принятия обязательного решения.
Весь процесс происходит онлайн в личном кабинете, где можно отслеживать статус в режиме реального времени.
Преимущества платформы
Экономия средств
Онлайн-урегулирование на 50–80% дешевле судебного разбирательства. Прозрачная система оплаты без скрытых комиссий.
Сокращение сроков
Средний срок решения — до 10 рабочих дней вместо месяцев в судебной системе. Возможность экспресс-рассмотрения за 48 часов.
Конфиденциальность
Полная защита персональных данных и деталей спора. Информация не попадает в публичное пространство в отличие от судебных процессов.
Юридическая сила
Все достигнутые соглашения имеют юридическую силу и могут быть нотариально заверены для дополнительной гарантии.
Для кого создан Mediant
Физические лица
  • Заемщики с проблемными кредитами
  • Держатели ипотечных договоров
  • Лица с просроченной задолженностью
  • Потребители финансовых услуг
Финансовые организации
  • Коммерческие банки всех типов
  • Микрофинансовые организации
  • Кредитные кооперативы
  • Коллекторские агентства
Наша платформа также обслуживает юридические лица с контрактными обязательствами или просрочками, обеспечивая эффективное взаимодействие всех заинтересованных сторон.
Пошаговый процесс урегулирования
Подача заявки
Заполнение онлайн-формы с минимальным набором документов. Система автоматически идентифицирует вторую сторону спора.
Анализ ситуации
Алгоритм оценивает спор и предлагает возможные варианты компромисса, учитывая юридические нормы и судебную практику.
Медиация
При необходимости подключается профессиональный медиатор, который проводит онлайн-сессии для выработки решения.
Завершение
Стороны подписывают электронное соглашение, исполнение которого контролируется системой с уведомлениями о статусе.
Юридическая основа и безопасность
Правовой фундамент
Платформа Mediant полностью соответствует требованиям Федерального закона №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
Все решения, принятые через нашу систему, имеют юридическую силу и могут быть использованы в судебном процессе в качестве доказательства.
Технологическая защита

Все данные передаются по защищенным каналам с использованием протокола SSL и шифрования военного уровня.
  • Многоуровневая аутентификация пользователей
  • Резервное копирование всех документов
  • Соответствие требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Регулярный аудит систем безопасности
Практика и примеры споров
1
Реструктуризация ипотеки
Заемщик с ипотечным кредитом в 4,5 млн рублей потерял работу и не мог выполнять платежные обязательства. Через Mediant банк и клиент достигли соглашения о кредитных каникулах на 6 месяцев и последующем снижении ежемесячного платежа на 30%.
2
Спор о просроченной задолженности
Микрофинансовая организация требовала выплаты 120 000 рублей по просроченному займу с учетом штрафов и пени. В результате медиации сумма была снижена до 85 000 рублей с возможностью погашения в течение 12 месяцев равными платежами.
3
Корпоративный спор
Две компании не могли прийти к соглашению по оплате поставленных товаров на сумму 1,8 млн рублей. Благодаря платформе Mediant спор был урегулирован за 7 дней: согласован график платежей и скидка 10% за своевременное погашение задолженности.
Все кейсы демонстрируют значительную экономию времени и ресурсов по сравнению с традиционными судебными процедурами.
Отзывы пользователей
«Благодаря Mediant мне удалось за 5 дней договориться с банком о реструктуризации долга, что позволило сохранить квартиру и избежать штрафов. Без этой платформы я бы потратил месяцы на судебные разбирательства и гораздо больше денег».
Алексей Петров, клиент с ипотечным кредитом
«Как представитель банка, я оценил скорость и эффективность процесса. 94% споров мы разрешаем в первые 10 дней, что значительно улучшило показатели работы с проблемными кредитами и снизило нагрузку на юридический отдел».
Марина Соколова, руководитель отдела по работе с задолженностями, КБ «Финанс»
94%
Удовлетворенность
Клиентов отмечают значительное снижение стресса и экономию времени
80%
Рекомендации
Банков рекомендуют платформу для досудебного урегулирования
65%
Экономия
Средняя экономия на юридических расходах для всех сторон
Партнёры и эксперты
Mediant сотрудничает с ведущими юридическими фирмами и профессиональными медиаторами для обеспечения высочайшего качества услуг.
Юридическая экспертиза
Команда сертифицированных юристов с опытом работы в финансовом секторе обеспечивает соответствие всех решений действующему законодательству.
Профессиональные медиаторы
В сложных случаях к процессу подключаются медиаторы с международными сертификатами и опытом разрешения финансовых споров более 10 лет.
Сообщество 4000+ компаний
Присоединяйтесь к растущей сети организаций, использующих инновационные методы разрешения споров для оптимизации бизнес-процессов.
Часто задаваемые вопросы и контакты
Сколько стоят услуги Mediant?
Стоимость зависит от сложности спора и суммы требований. Базовый тариф начинается от 3000 рублей. Для физических лиц с небольшими суммами споров действуют специальные социальные тарифы.
Как быстро будет рассмотрен мой спор?
Средний срок рассмотрения составляет 5-10 рабочих дней. В экстренных случаях возможно ускоренное рассмотрение за 48 часов с применением дополнительного тарифа.
Что делать, если вторая сторона отказывается от медиации?
Наша система предлагает специальные инструменты вовлечения второй стороны в процесс. В 85% случаев нам удается привлечь всех участников спора к конструктивному диалогу.
Свяжитесь с нами
Телефон: 8-902-077-77-41
Email: info@mediant.ru
Адрес: г. Москва, ул. Софийская набережная 30 стр. 3
График работы
Онлайн-платформа: 24/7
Служба поддержки: 24/7
Офис и личные консультации: пн-пт 9:00-18:00